מדיניות החזרים החלפות וביטולים באתר:

רכשתם מוצר וברצונכם לבטל/להחליף/להחזיר?

על מנת להתחיל בתהליך צרו עמנו קשר בכדי שנוכל לתת לכם את המענה המלא לבקשתכם.

ב-coloredparty.com אנחנו משתדלים שההליך יתבצע בקלות ובנוחות.

 

התנאים לביטול עסקה:

כאשר לקוח ביצע הזמנה התחרט וברצונו לבטל את העסקה, ביטול ההזמנה יתבצע אך ורק במידה ומשלוח לא יצא ממחסן החברה (במידה וההזמנה יצאה ממחסן השילוח ניתן להחליף/להחזיר את המוצר כדלקמן).

ביטול העסקה יתבצע לכרטיס שממנו בוצע החיוב בהזמנה ויזדכה בתוך 14 ימי עסקים בניכוי 5% מסך העסקה.

 

 

התנאים להחלפה/החזרת מוצרים:

שימו לב: החלפת/החזרת מוצרים אפשרית ותתבצע בתוך 14 ימי עסקים מהרכישה באתר, אך ורק אם לא בוצע כל שימוש במוצר והוא סגור ונמצא באריזתו המקורית.

 

כאשר לקוח ביצע הזמנה, קיבל אותה וברצונו להחליף/להחזיר את המוצר שקיבל,

 לאחר יצירת קשר עם החברה יש לשלוח את הפריט שברצונכם להחזיר למחסן החברה בצירוף השם שעליו בוצעה ההזמנה ופרטי המוצר המוחזר ופרטי הפריט אותו רוצה לקבל בתמורה.

 

במידה ויש הפרש מחירים בין המוצרים הכרטיס יזוכה בתוך 14 ימי עסקים.

במידה ויש הפרש לחיוב, החיוב יתבצע טלפונית.

 

קיימת אפשרות לביצוע החלפת מוצר עם שליח עד פתח הבית (בתשלום נוסף עבור המשלוח).

יש ליצור קשר טלפוני בכדי לתאם את ההחלפה.